Платные услуги и подписки доставляют множество неудобств пользователям связи, и нередко за них еще и списывают деньги с баланса телефона. Так, при получении сообщения с короткого номера 6954, абоненты МТС могут заметить, что с баланса списаны средства.
Разбираемся, почему приходят СМС с номера 6954 на МТС, и можно ли вернуть деньги, если произошло списание с баланса.
Кому принадлежит номер 6954?
Сообщения с данного номера могут прийти абонентам МТС, использующим смартфоны или планшеты на Android. Данный номер является сервисным для Google Play – официального магазина приложений.
Сообщение поступает в случае, если с баланса телефона произведена оплата за приложение. Это может быть как покупка платной программы, так и списание за подписку на доступ к дополнительным функциям в ней.
Обратите внимание, что оплата с баланса сотового происходит только в случае, если в качестве платежного сервиса указан счет сотового. Если оплата произведена не с баланса МТС, а с банковской карты, то на email профиля поступит аналогичное уведомление об оплате.
Сообщения с номера 6954 – это электронный чек. Он направляется в случае, если это предусмотрено условиями используемого приложения.
Стоит учитывать, что такие электронные чеки могут приходить не всегда. Также нередко встречаются отзывы пользователей, что чек поступает со значительной задержкой.
Важно! С 2022 года для российских пользователей недоступна оплата с баланса сотового за приложения, подписки и контент на Google Play. Платежи доступны только в случае, если используется карта зарубежного банка. В этом случае сообщение с номера 6954 не приходит.
Можно ли вернуть деньги?
За покупки приложений или контента на Google Play предусмотрена возможность возврата списанных средств. Однако стоит учитывать, что это доступно только на протяжении двух суток с момента совершения оплаты.
Для этого необходимо открыть на своем устройстве Google Play, и далее нажать на иконку своего профиля. После этого перейдите на вкладку “Платежи и подписки”. Здесь перечислены все активные для вашего аккаунта платные сервисы.
Выбрав оплаченный сервис, кликните на “Возврат покупки”. Такая кнопка доступна, если не прошел период возврата.
В случае, если оплата произведена ранее, то в Google Play выберите нужное приложение. Внизу страницы кликните на “Правила возврата”, и нажмите на кнопку “Запросить возврат средств”.
На открывшейся странице можете ознакомиться с правилами возврата платежей. Здесь нажмите на кнопку “Продолжить”. Теперь нужно проверить используемый аккаунт, и подтвердить. Если действие нужно совершить по другому аккаунту, то необходимо выполнить вход в него.
Система автоматически проверит платежи и покупки, для которых доступно вернуть средства. Если возврат предусмотрен, то будет предложено оставить соответствующую заявку.
Однако не всегда возврат средств доступен. В этом случае на странице оплаченной покупки, выберите “Связь с разработчиком”. Здесь указаны контакты, по которым можно отправить запрос на возврат средств.
